Dodávatelia elektriny pre domácnosti

Povinnosti dodávateľov elektriny

Každý dodávateľ elektriny a plynu je povinný riadne a úplne informovať na vyhotovenej faktúre odberateľa elektriny v domácnosti o skladbe jednotlivých zložiek ceny za dodávku elektriny vrátane ich číselného vyjadrenia. Informácia o skladbe jednotlivých zložiek ceny za dodávku obsahuje najmä cenu za:

• nákup elektriny,
• obchodnú činnosť dodávateľa elektriny,
• distribúciu elektriny vrátane prenosu,
• straty pri prenose elektriny a distribúcii elektriny,
• systémové služby v elektroenergetike,
• prevádzkovanie systému v elektroenergetike.

Odberateľ elektriny v domácnosti má okrem práv na ochranu spotrebiteľa aj tieto práva pri dodávke elektriny:

a) uzatvoriť s dodávateľom elektriny zmluvu o dodávke elektriny, ktorá musí obsahovať najmä:

1. identifikáciu dodávateľa,
2. rozsah dodávky elektriny a s týmito dodávkami súvisiacich služieb,
3. podmienky dodávky elektriny a dodávky súvisiacich služieb,
4. zdroj, spôsob a možnosti získavania informácií o cene elektriny vrátane štruktúry ceny,
5. dobu trvania zmluvy a podmienky, za akých možno zmluvu vypovedať,
6. spôsob a výšku kompenzácie za nedodržanie dohodnutej kvality dodanej elektriny,
7. miesto, spôsob a lehoty na uplatnenie reklamácie,
8. informáciu, za akých podmienok môže odstúpiť od zmluvy v prípade, ak nesúhlasí so zmenou ceny elektriny a súvisiacimi službami,
9. informáciu o pôvode a podiele jednotlivých druhov primárnych energetických zdrojov na dodanej elektrine v predchádzajúcom roku, prípadne upozornenie na verejný zdroj týchto informácií,
10. informáciu o vplyve primárnych zdrojov elektriny na životné prostredie, prípadne upozornenie na verejný zdroj týchto informácií,
11. informáciu o dôvodoch výmeny určeného meradla.

b) na poskytnutie informácie o každej úprave ceny elektriny a o úprave podmienok dodávky elektriny najneskôr 30 dní pred vykonaním úpravy,

c) na výber formu a spôsob platby za dodávku elektriny a uhrádzanie platieb za dodávku elektriny alebo plynu formou s dodávateľom dohodnutých preddavkových platieb. Pri určení výšky týchto preddavkových platieb dodávateľ elektriny zohľadní výšku preddavkových platieb za rovnaké obdobie predchádzajúceho zúčtovacieho obdobia. Dohodnutá výška preddavkových platieb bude zohľadňovať skutočný odber elektriny za predchádzajúce zúčtovacie obdobie alebo plánovaný odber elektriny na nadchádzajúce zúčtovacie obdobie a bude upravená len o rozdiel medzi úradom určenou alebo schválenou cenou elektriny. Odmietnutie dohody o úhrade formou preddavkových platieb je povinný dodávateľ elektriny alebo dodávateľ plynu odôvodniť.

Porovnajte si ceny elektriny hneď teraz online!